Refund and Returns Policy
Bedankt voor uw aankoop bij StussyHoody.nl. Wij hopen dat u tevreden bent met uw nieuwe hoodie. Als u echter niet volledig tevreden bent met uw aankoop, zijn wij er om u te helpen.
1. Retourneren
U heeft 14 kalenderdagen de tijd om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop u het heeft ontvangen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending:
- Moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.
- Moet het artikel in de originele verpakking zitten.
- Moet u het aankoopbewijs of de factuur kunnen overleggen.
2. Terugbetalingen (Refunds)
Zodra wij uw artikel hebben ontvangen, zullen wij het inspecteren en u laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u onmiddellijk op de hoogte stellen van de status van uw terugbetaling na inspectie van het artikel.
- Als uw retourzending wordt goedgekeurd, storten wij het bedrag terug op uw oorspronkelijke betaalmethode.
- U ontvangt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van het beleid van uw bank of kaartuitgever (meestal 5-10 werkdagen).
3. Verzending van Retouren
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Tip: Wij raden aan om een verzendservice met Track & Trace te gebruiken, aangezien wij niet kunnen garanderen dat wij uw geretourneerde artikel ontvangen.
4. Ruilen (Exchanges)
Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn bij ontvangst. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel (bijvoorbeeld een andere maat), stuur ons dan een e-mail op: [Uw Email Adres].
5. Contactopname
Heeft u vragen over hoe u uw artikel aan ons kunt retourneren? Neem dan contact met ons op:
- E-mail: [stussyhoodysupport@gmail.com]
- Website: [stussyhoody.nl]